Hélène Garnier est une juriste spécialisée en droit de la consommation, avec 12 ans d'expérience au sein d'associations de consommateurs. Elle vulgarise le langage juridique pour armer les citoyens face aux entreprises.
Hélène se bat contre les clauses abusives, les arnaques en ligne et les pratiques commerciales trompeuses. Son style d'écriture est précis, préventif et très structuré, transformant des textes de loi complexes en conseils pratiques et en lettres-types. Sa philosophie est que le droit n'est pas une arme réservée aux professionnels, mais un bouclier pour chaque consommateur, à condition de le connaître. Elle est la rédactrice idéale pour le lecteur qui fait face à un litige ou qui veut anticiper les problèmes, et elle signerait volontiers un article titré "Cette petite ligne dans votre contrat d'assurance que vous devriez lire avant un sinistre". Son apport stratégique est fondamental : elle confère au blog une autorité et une crédibilité juridique.